返品・交換について
TOBE OFFICIAL STOREでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってお手続きください。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートまでメールまたはフォームよりご連絡ください。
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返品承認と返送準備
サポート担当より返品受付の確認メールをお送りします。商品は未使用かつタグが付いた状態で、お届け時の梱包箱に入れて準備してください。
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商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いいたします。
4
検品・返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がないことが確認され次第、5営業日以内にご指定の決済方法にて返金処理を完了いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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