よくあるご質問
TOBE OFFICIAL STOREでのお買い物に関するご案内
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載の配送予定時期をご確認ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、あと払い（ペイディ）、PayPay、Apple Payがご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）となります。15,000円以上のご購入で送料無料キャンペーンを実施しております。
注文のキャンセルや返品はできますか？
お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません。万が一、商品に不備があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送状況を確認することはできますか？
商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号より、配送業者の公式サイトにて状況をご確認いただけます。
海外への発送は行っていますか？
現在は日本国内のみの発送となっております。海外への配送については、現在準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。